運転代行サービス利用約款
第1条(適用範囲)
この約款は、流星代行(以下「弊社」)が提供する運転代行サービス (以下「本サービス」)の利用に関する条件を定めるものです。
第2条(サービス内容)
弊社は、お客様に代わってお客様所有の自動車を運転し、 指定された場所まで送迎するサービスを提供します。
第3条(利用申込み)
お客様は電話やメールにより事前予約をお願いします。 申込み時には、お迎え場所、目的地、希望時間、連絡先を 明確にお伝えください。
第4条(料金及び支払い)
- 料金は距離・時間により算定し、サービス開始前にお客様にお伝えします
- お支払いは現金のみとし、サービス開始前にお支払いいただきます
- 深夜・早朝料金、待機料金等が発生する場合は事前にご説明します
第5条(キャンセル)
- 30分前まで:無料
- 30分前~10分前:料金の50%
- 10分前以降・無断キャンセル:料金の100%
第6条(お客様の義務)
- 車両の鍵を適切に弊社スタッフにお渡しください
- 車内に貴重品や重要書類を放置しないでください
- 車両の状況に異常がある場合は事前にお知らせください
- 酒気帯び状態でのお客様による運転は固くお断りします
第7条(弊社の責任)
- 弊社は善良な管理者の注意をもってお客様の車両を取り扱います
- 弊社の故意または重大な過失による損害については賠償責任を負います
- 天災地変等の不可抗力による損害については責任を負いません
第8条(免責事項)
- 車両の既存の損傷や不具合については責任を負いません
- 車内の遺失物については責任を負いません
- 交通渋滞等による遅延については責任を負いません
第9条(サービスの中断・中止)
以下の場合、サービスを中断・中止することがあります:
- 天候不良により安全な運転が困難な場合
- お客様が本約款に違反した場合
- その他、弊社が不適切と判断した場合
第10条(個人情報の取扱い)
弊社は、お客様の個人情報を適切に管理し、 サービス提供以外の目的では使用いたしません。
第11条(約款の変更)
弊社は必要に応じて本約款を変更することがあります。 変更後の約款は、弊社ホームページ等で告知いたします。
第12条(準拠法・管轄裁判所)
本約款は日本法に準拠し、紛争が生じた場合は 名古屋地方裁判所一宮支部を専属的合意管轄裁判所とします。
附則
本約款は2025年12月1日より施行いたします。
流星代行(株式会社GEKKOU)
TEL 080-2980-0766